„Als Projektleiter in der Datenabteilung eines mittelständischen Versicherungsunternehmens stand ich vor der Herausforderung, die Qualität unserer Kundendaten zu verbessern. Unsere Prozesse litten stark unter der hohen Anzahl von Dubletten, was nicht nur die Effizienz beeinträchtigte, sondern auch Kundenbeziehungen belastete. Nach intensiver Recherche haben wir uns für TOLERANT Match entschieden.
Die Implementierung war unkompliziert und schnell realisiert. Bereits nach wenigen Wochen bemerkten wir signifikante Verbesserungen: Dank TOLERANT Match konnten wir unsere Dublettenquote halbieren. Dies führte zu einer spürbaren Entlastung unserer Mitarbeiter, die nun täglich mehrere Stunden manuelle Datenprüfungen einsparen. Außerdem haben wir die Genauigkeit unserer Analysen gesteigert, was uns ermöglicht, präzisere Entscheidungen zu treffen und unseren Kundenservice nachhaltig zu verbessern.
Die Lösung hat nicht nur unsere CRM-Prozesse optimiert, sondern auch das Vertrauen in unsere Daten gefestigt. Heute können wir uns voll und ganz auf unsere Kernaufgaben konzentrieren, ohne ständig in alten Datensätzen zu wühlen. Ich kann TOLERANT Match uneingeschränkt empfehlen. Es hat maßgeblich dazu beigetragen, unsere Datenstrukturen zukunftssicher zu gestalten.“
— Markus Schmitt, Projektleiter Datenmanagement, Beispielversicherung AG
