„Als Mitarbeiter in der Datenabteilung eines großen Versicherungskonzerns stand ich vor der Herausforderung, die Datenqualität unserer Kundeninformationen drastisch zu verbessern. Unsere bisherigen Systeme waren oft fehleranfällig und führten zu einer hohen Dublettenquote. Das hatte nicht nur Auswirkungen auf unsere internen Prozesse, sondern auch auf die Kundenzufriedenheit.
Mit der Einführung von TOLERANT Match haben wir einen entscheidenden Schritt in die richtige Richtung gemacht. Dank der intelligenten Algorithmen konnten wir die Dublettenquote in unserem System um über 50 % reduzieren. Das Ergebnis waren nicht nur saubere Daten, sondern auch deutlich schnellere Abläufe. Unsere Mitarbeitenden sparen nun täglich mehrere Stunden, die zuvor für manuelle Datenprüfungen aufgewendet werden mussten.
Besonders beeindruckt hat mich die unkomplizierte Integration in unsere bestehende Infrastruktur. TOLERANT Match ließ sich reibungslos in unsere Systeme einfügen, was uns half, unsere CRM-Prozesse wesentlich zu optimieren. Die Datenqualität hat sich so stark verbessert, dass wir selbst bei externen Audits jetzt bedeutend weniger Rückfragen erhalten.
Insgesamt hat TOLERANT Match nicht nur unsere Datenqualität gerettet, sondern auch unser Vertrauen in die Daten erhöht. Ich kann die Lösung jedem datengetriebenen Unternehmen nur empfehlen, das ernsthaft an der Verbesserung seiner Datenprozesse interessiert ist.“
— Martin Schreiber, Leiter Datenmanagement bei einer führenden Versicherungsgesellschaft.
