„In unserem Unternehmen, einer großen Versicherung, standen wir vor der Herausforderung, die Qualität unserer Adressdaten zu verbessern. Wir hatten immer wieder mit Dubletten zu kämpfen, die nicht nur kostbare Zeit in der Datenverarbeitung in Anspruch nahmen, sondern auch unseren Kundenservice beeinträchtigten. Nach intensiver Recherche haben wir uns für TOLERANT Match entschieden und haben diese Entscheidung bis heute nicht bereut.
Dank TOLERANT Match konnten wir die Dublettenquote in unseren Datenbanken deutlich reduzieren – wir schätzen, dass wir sie mittlerweile um über 60 % halbiert haben. Das hat nicht nur unsere Datenqualität erheblich verbessert, sondern auch dazu geführt, dass unsere Mitarbeiter täglich mehrere Stunden für manuelle Datenprüfungen einsparen. Diese gewonnene Zeit fließt nun in die positive Gestaltung unserer Kundenbeziehungen.
Die Integration von TOLERANT Match in unsere bestehenden Systeme war unkompliziert, und die Nutzeroberfläche ist intuitiv. Unser Team konnte schnell und effizient auf die neuen Funktionen zugreifen, und die Schulung verlief reibungslos.
Insgesamt fühlen wir uns nun viel sicherer im Umgang mit unseren Kundendaten. TOLERANT Match hat unsere Prozesse nicht nur optimiert, sondern auch unser Vertrauen in die Datenintegrität gestärkt. Ich kann die Lösung jedem Unternehmen empfehlen, das ähnliche Herausforderungen hat.“
— Markus H., Datenanalyst in einer führenden Versicherungsgesellschaft.
